1. Užsakykite prekę ir pasirinkite pristatymo būdą
Pristatymas ir
grąžinimas
Prekės nemokamai pristatomos visoje Lietuvoje (išskyrus Kuršių neriją), kai užsakymo vertė yra 15 € ir daugiau. Latvijoje ir Estijoje – kai užsakymo vertė yra 30 € ir daugiau.
Pristatymo būdų apžvalga
„Clean Elite“ prekes pristato per kurjerių tarnybą Jūsų užsakymo metu nurodytu adresu. Didžiuosiuose miestuose (Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Alytuje, Marijampolėje, Šiauliuose, Panevėžyje, Tauragėje, Telšiuose, Utenoje bei jų rajonuose) prekės pristatomos darbo dienomis 8–20 val., kitur Lietuvoje – 8–18 val. Taip pat turite galimybę nemokamai atsiimti užsakymą mūsų parduotuvėje Vilniuje. Šiame puslapyje rasite visų galimų pristatymo būdų aprašymus.
2. Gaukite užsakymo patvirtinimą
3. Laukite, kol užsakymas bus pristatytas
4. Atsiimkite užsakymą
Pristatymas per kurjerių tarnybą
Nemokamas pristatymas
Lietuvoje (išskyrus Kuršių neriją)
Kai užsakymo vertė yra 15 € ir daugiau
0 €
Latvijoje ir Estijoje
Kai užsakymo vertė yra 30 € ir daugiau
0 €
Pristatymo kainos
Lietuva – visi miestai, išskyrus Kuršių neriją
3,19 €
Latvija ir Estija
7,24 €
Kuršių nerija
Nemokamo pristatymo akcija negalioja
17,38 €
*Kuršių nerijoje prekės pristatomos už papildomą 17,38 € mokestį – nemokamo pristatymo akcija ten negalioja.
Atsiėmimas parduotuvėje
Atsiėmimas parduotuvėje Vilniuje
Ateities g. 10, 08303 Vilnius
Darbo laikas: I–V 08:00–17:00 val. Savaitgaliais ir šventinėmis dienomis nedirbame.
Nemokama
*Prekes nemokamai galima atsiimti mūsų parduotuvėje Vilniuje, kai gausite pranešimą, kad užsakymas paruoštas atsiėmimui.
Prekių keitimas ir grąžinimas
Pirkėjas, sudaręs pirkimo–pardavimo sutartį nuotoliniu būdu, turi teisę atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas atsisakymo priežasties. Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas privalo per nurodytą terminą informuoti pardavėją el. paštu arba pateikdamas laisvos formos prašymą, kuriame nurodomas užsakymo numeris, grąžinamos prekės ir grąžinimo priežastis (nebūtina, bet rekomenduojama).
Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:
- prekė nebuvo naudota pagal paskirtį;
- prekė nepažeista, be mechaninių ar kitų defektų;
- išsaugotos visos komplektacijos dalys;
- prekė grąžinama originalioje pakuotėje, jei tai įmanoma;
- prekė turi būti tinkama pakartotiniam pardavimui.
Prekės pakuotės atidarymas, išpakavimas ar trumpas funkcionalumo patikrinimas nėra laikomas prekės naudojimu ir neatima pirkėjo teisės ją grąžinti.
Grąžinimo procesas
Pirkėjas grąžina prekę savo lėšomis, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška, pažeista arba pristatyta ne ta, kuri buvo užsakyta. Tokiais atvejais grąžinimo išlaidas padengia pardavėjas. Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos saugiai supakuotos, kad nebūtų pažeistos transportavimo metu.
Gavus grąžintą prekę ir įvertinus jos būklę, pinigai grąžinami per teisės aktuose nustatytą terminą, ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent pirkėjas ir pardavėjas susitaria kitaip.
Grąžinimas netaikomas prekėms, kurios:
- buvo pagamintos pagal individualų pirkėjo užsakymą;
- po pristatymo buvo sugadintos dėl netinkamo naudojimo;
- yra sunaudojamos arba higieninės paskirties ir buvo išpakuotos (kai tai numato teisės aktai).
Dažniausiai užduodami klausimai (DUK)
Užsakymai paprastai paruošiami ir išsiunčiami per 1–2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo. Jeigu užsakymas pateikiamas darbo dieną iki dienos pabaigos, jis dažnai pradedamas ruošti tą pačią dieną. Pristatymo trukmė priklauso nuo pasirinkto pristatymo būdo ir kurjerių tarnybos darbo grafiko.
Atkreipkite dėmesį, kad akcijų ar sezono piko metu (pvz., prieš šventes) užsakymų paruošimas gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Apie tokius atvejus visada informuojame papildomai.